Foire aux questions
J'ai déjà le livre reçu dans ma Plumiibox, que faire ?
Si le livre reçu dans la box fait déjà partie de votre bibliothèque, envoyez-nous un e-mail dès la réception de votre box à l’adresse suivante : savplumiibox@gmail.com. Un nouveau livre pourra vous être envoyé selon les stocks disponibles. Les frais de retour restent à la charge du client.
Comment fonctionne Plumiibox ?
Vous pouvez soit vous abonner à la box de votre choix, soit l’acheter en en achat seul : « achat ponctuel». Vous pouvez commander votre box du 5 au 20 de chaque mois (ou à partir du premier dimanche du mois). Les box sont ensuite expédiées entre le 5 et le 15 du mois suivant ; vous recevrez donc votre Plumiibox dans la foulée.
Exemple : la box du mois de mai est disponible à la commande du 5 au 20 avril, puis expédiée et reçue entre le 5 et le 15 mai.
Quand recevrai-je ma commande ?
Votre commande arrivera entre le 5 et le 15 de chaque mois. Vous recevrez un e-mail lorsqu’elle sera expédiée afin de suivre son acheminement jusqu’à chez vous.
Suis-je obligé de m'abonner ?
Aucune obligation, vous pouvez acheter la box de votre choix en achat ponctuel. Il y a deux types de produits proposés "Box" et Box - Abonnement".
Comment gérer mon abonnement ?
Directement via votre compte. L’abonnement est sans engagement : vous pouvez l’arrêter et le reprendre à tout moment. Vous avez jusqu’au 20 de chaque mois pour le modifier ; après cette date, la box du mois suivant est déjà en préparation.