Politique d’expédition
Zones de livraison
Plumiibox assure la livraison en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, merci de nous contacter à l’adresse suivante : savplumiibox@gmail.com
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées après la clôture des ventes mensuelles, fixée au 20 de chaque mois.
Chaque box est préparée avec soin afin de garantir une expérience de qualité.
Délais d’expédition
Les box sont expédiées entre le 5 et le 15 du mois suivant la commande.
Exemple :
Une commande effectuée entre le 5 et le 20 avril sera expédiée entre le 5 et le 15 mai.
Modes de livraison
Les envois sont effectués via un transporteur (La Poste ou Mondial Relay).
Abonnement : uniquement Mondial Relay Domicile ou retrait à Plumergat.
Achat Ponctuel : Mondial Relay Point relais ou Domicile ou Colissimo Domicile ou retrait à Plumergat.
Le retrait direct proposé situé à Plumergat, c'est un samedi entre le 5 et le 15 de chaque mois, une date et horaire sont établies entre les deux parties.
Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé au client avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du Client.
Colissimo Domicile : entre 8,90 et 11,20 euros
Mondial Relay Domicile : entre 6,90 et 9,20 euros
Mondial Relay Point Relais: entre 3,90 et 5,30 euros
*Les prix varient en fonction du poids du colis*
Retrait en direct : Gratuit
Retards de livraison
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
Plumiibox ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à des périodes de forte activité (fêtes, grèves, etc.) ou à des cas de force majeure.
Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, le client est invité à contacter le service client dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée à l’adresse suivante :
📧 savplumiibox@gmail.com
Une solution sera proposée après étude de la situation.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Plumiibox ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard ou une non-livraison.
Colis non réclamé ou retourné
En cas de colis retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation, une réexpédition pourra être proposée aux frais du client.
Chaque Plumiibox est préparée avec soin et amour, afin de vous offrir un moment de découverte unique dès l’ouverture de votre boîte aux lettres 💛