Conditions générales de vente
(Version à jour du 30 mars 2026)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PLUMIIBOX, Entrepreneur Individuel, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique procèdent à un achat via le site internet Plumiibox (ci-après « le Site »), ci-après « le Client ».
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière du Client aux présents CGV, sans réserve ni conditions.
Identité du vendeur
Plumiibox - Entrepreneur Individuel
Email : plumiibox@gmail.com
SIRET : 102 038 999 00011
Tva intracommunautaire : Non applicable
Produits et disponibilité
Plumiibox propose des box de livres destinées aux enfants et/ou aux adultes, sous forme d’abonnement ou d’achat unique.
Le contenu des box est une sélection surprise. Les visuels et descriptions sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
La disponibilité des produits est indiquée sur la fiche produit. En cas de rupture de stock après la commande, le Vendeur contactera le Client pour lui proposer soit un produit équivalent, soit un remboursement intégral, soit un avoir utilisable sur le Site.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont non inclus dans le prix affiché et sont précisés avant la validation de la commande.
Plumiibox, le Vendeur, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
Commande
Le Client peut naviguer sur le Site et prendre connaissance des différents Produits mis en vente sans obligation d’achat.
Pour pouvoir passer une commande de produits au sein du Site, le Client est informé qu’il doit :
Être âgé d’au moins 18 ans ; Être juridiquement capable de procéder aux achats de produits commandés ; Être titulaire de la carte bancaire utilisée pour le paiement de la commande ou à défaut être dûment autorisé à l’utiliser pour procéder au règlement de sa commande. Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier, valide le contenu du panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode de livraison, puis un mode de paiement et procède au règlement.
La commande devient ferme et définitive à compter de la réception du paiement complet. Un email de confirmation est envoyé au Client.
Les commandes peuvent être effectuées :
- soit sous forme d’abonnement mensuel
- soit en achat ponctuel
Les commandes sont ouvertes du 5 au 20 de chaque mois (ou à partir du premier dimanche du mois).
Toute commande validée vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement total ou partiel, de fraude ou tentative de fraude, ou d’informations erronées fournies par le Client,
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les modes de paiement proposés. Il est exigible immédiatement à la commande.
Pour les abonnements, le prélèvement est effectué automatiquement chaque mois jusqu’à résiliation.
Les paiements son sécurisés.
Livraison
Le Vendeur livre uniquement en France métropolitaine. Les fais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids, de la taille et de la destination.
Les box sont expédiées entre le 5 et le 15 du mois suivant la commande.
Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé avec un suivi.
Plumiibox ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur. Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au Client dès que le colis est remis au transporteur.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, articles L221-18 et le Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception.
Toutefois, ce droit peut être limité pour les produits personnalisés ou les box déjà expédiées dans le cadre d’un abonnement. Ainsi qu’aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, aux produits scellées ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène si le scellé est brisé, ni aux produits alimentaires et périssables.
Toute demande pour exercer son droit de rétractation doit être effectuée par e-mail à : savplumiibox@gmail.com
Le Client doit en informer le Vendeur via l’adresse mail si dessus. Les produits doivent être retournées dans leur état d’origine et emballage initial, aux frais du Client, à l’adresse indiquée par le Vendeur.
Retours et échanges
Si le livre reçu est déjà présent dans votre bibliothèque, vous pouvez contacter le service client dès réception. : savplumiibox@gmail.com
Un échange pourra être proposé selon les stocks disponibles.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les produits doivent être retournés en état d’origine.
Garanties légales
Les produits vendus bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation), valable 2 ans à compter de la livraison,
- de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Abonnement
L’abonnement est sans engagement.
Le client peut le modifier, le suspendre ou le résilier à tout moment depuis son compte, jusqu’au 20 de chaque mois via son compte client accessible sur le site Plumiibx.com. L’abonnement est sans limitation de temps. Le Client ne peux pas renvoyer un box reçue.
Au-delà de cette date, la box du mois suivant étant déjà en préparation, la modification ne pourra pas être prise en compte pour le mois en cours.
Lorsque le Client souscrit un abonnement, il recevra tous les mois au tarif en vigueur la box décrite sur le Site. La box décrite est décrite avec la plus grande exactitude possible.
Le Client s’engage à payer le prix de l’abonnement tous les mois, au tarif en vigueur. Une modification des prix postérieure à la souscription de son abonnement ne lui est pas opposable.
Toutefois si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée. Les photos de la box ne sont pas contractuelles.
Carte cadeau
La carte cadeau est non échangeable et non remboursable y compris en cas de perte, de vol, de détérioration ou de non-utilisation. Elle a une validité de 6 mois à compter de la date d’achat.
Responsabilité
Plumiibox ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, d’un cas de force majeure ou d’une incompatibilité non prévue.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, vidéos, graphismes, logos, marques, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite.
Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à : savplumiibox@gmail.com
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.